เสียงจากลูกค้า
ประทับใจการดูแลอย่างใกล้ชิดจากเจ้าหน้าที่ แม้ในช่วงที่ต้องเดินทางไปต่างประเทศก็ยังช่วยประสานงานจนผ่านไปด้วยดี
คุณนุชจรินทร์ ดลราษี ปัจจุบันทำงานอยู่ที่ประเทศญี่ปุ่นค่ะ อายุ 30 ปีค่ะ เป็นพนักงานโรงงานค่ะ ผลิตเกี่ยวกับอาหาร ข้าวกล่องส่งมินิมาร์ท เซเว่นฯ ค่ะ
Q: ลูกค้าทำงานที่ญี่ปุ่นมานานหรือยังคะ?
A: ถ้ารวม ฝึกงาน ก็ประมาณ 8 ปีได้แล้วค่ะ
Q: ประเทศญี่ปุ่นแตกต่างจากประเทศเยอะไหมคะ มีอะไรจะต้องปรับตัวบ้าง?
A: ก็จะเป็นอากาศกับอาหาร อาหารค่ะ คนไทยมันติด ติดแซ่บ ติดรสจัด เค็มข้น ค่ะ แต่ของญี่ปุ่นมันก็จะเป็นถ้าแบบเค็มก็เค็มจัดเลย หวานก็หวานเลียนเลยอย่างงี้ค่ะ ก็ทำกับข้าวทานเองส่วนมากค่ะ
Q: เรื่องภาษาเป็นอย่างไรบ้างคะ?
A: ที่โรงงานจะมีรุ่นพี่คนไทยที่เขามาก่อนเยอะค่ะ ก็จะเป็นพี่ๆ คนไทยซะส่วนใหญ่ที่สอนงานค่ะ ถ้าทำกับคนญี่ปุ่น เราก็อาศัยขอให้เขาทำให้ดูก่อน ขั้นตอนทำยังไง เขาก็จะทำให้ดูก็ภาษา ก็เลยจะใช้น้อยมากค่ะ
Q: ลูกค้ามีความกังวลไหมคะว่า การที่เราอยู่ที่ต่างประเทศจะสามารถขอสินเชื่อซื้อบ้าน ซื้อคอนโดในประเทศไทยนี้จะเป็นเรื่องที่ยาก หรือจะมีความเป็นไปได้ไหม ?
A: กังวลอยู่ค่ะ เพราะว่าเราไม่รู้เรื่องเอกสารเลย
Q: ลูกค้าจัก Sun Gateway ได้ยังไงคะ?
A: เมื่อประมาณ 3 ปีก่อน ช่วงที่ยังฝึกงานอยู่ ได้พูดคุยกับเพื่อนเรื่องการซื้อบ้าน เพื่อนจึงแนะนำให้รู้จัก Sun Gateway ซึ่งช่วยประสานงานด้านสินเชื่อคนไทยในต่างประเทศ ทำให้เริ่มศึกษาข้อมูลตั้งแต่นั้นมา แต่เนื่องจากขณะนั้นยังถือวีซ่าฝึกงาน จึงยังไม่สามารถดำเนินการขอสินเชื่อได้
Q: ตัดสินใจนานไหมคะ ลูกค้ากว่าจะเข้าปรึกษา กับ Sun Gateway?
A: ประมาณปีนึงค่ะ
Q: ก่อนหน้านี้ ลูกค้าได้มีเข้าปรึกษากับที่อื่นมาก่อนไหมคะ ?
A: ไม่เคยค่ะ
Q: บ้านหลังนี้ลูกค้าแพลนไว้อย่างไรบ้างคะ ?
A: ก็จะเป็นที่อยู่อาศัยของตัวเองในอนาคตค่ะ เวลาหลังเกษียณ
Q: ไม่ได้ มีแพลนที่จะกลับมาประเทศไทยในเร็วๆ นี้ใช่ไหมคะ?
A: ใช่ค่ะ
Q: บริการของ Sun Gateway เป็นยังไงบ้างคะลูกค้า?
A: เจ้าหน้าที่ให้ความรู้ แล้วความเข้าใจดีค่ะ เจ้าหน้าที่ใจดีด้วย คุณธนภัทร ดูแลให้คำปรึกษาตั้งแต่ขั้นตอนแรกก่อนยื่นกู้ จนถึงเตรียมเอกสารเพื่อใช้ยื่นกู้ประเมินรายได้ คุณปรางทิพย์ ดูแลช่วยเหลือในขั้นตอนการยื่นกู้จริง จัดส่งเอกสารเข้าธนาคาร คุณปิ่น คุณเล็ก ดูแลในขั้นตอนการเข้าเซ็นสัญญานิติกรรมค่ะ ขอบคุณมากๆเลยค่ะ
Q: วงเงินเป็นอย่างไรบ้างคะลูกค้า เป็นที่น่าพึงพอใจไหมคะ?
A: พอใจมากค่ะ ตอนแรกตั้งงบซื้อบ้านไว้ 2 ล้านบาท แต่กังวลว่าจะได้วงเงินกู้ไม่ถึง 1.9 ล้านบาท พอธนาคารอนุมัติวงเงินได้ตามที่คาดหวัง ก็รู้สึกดีใจและภูมิใจมากค่ะ
Q: ตอนทราบผลลูกค้าทำอะไรอยู่คะ รู้สึกยังไงบ้าง?
A: ตอนทราบผลกำลังกำลังจะไปทำงาน รู้สึกโล่งใจมากค่ะ เพราะยื่นเรื่องตั้งแต่เดือนเมษายน และช่วงเดือนพฤษภาคมที่เดินทางไปเวียดนาม ยังมีเอกสารบางส่วนที่รออยู่จากญี่ปุ่น ทำให้กังวลมากว่าจะยื่นเอกสารไม่ครบและสินเชื่อไม่ผ่านค่ะ
Q: แต่ว่าทาง Sun Gateway ก็คอยอำนวยความสะดวกให้ใช่ไหมคะ?
A: ใช่ค่ะ ให้คำปรึกษา ให้ความช่วยเหลือเยอะเลยค่ะ
Q: อยากให้ลูกค้าฝากถึงคนไทยในต่างประเทศที่อยากมีบ้านเหมือนลูกค้าหน่อยค่ะ
A: สำหรับคนไทยในต่างประเทศที่อยากซื้อบ้าน แนะนำบริษัท Sun Gateway นะคะ เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาละเอียด ทำให้เราสะดวกไม่ต้องบินมาจัดการเอกสารเองที่ไทย แนะนำค่ะ
ขอขอบพระคุณที่ไว้วางใจบริการ SUN GATEWAY นะคะ และขอแสดงความยินดีกับบ้านหลังใหม่ของลูกค้าด้วยนะคะ
