เสียงจากลูกค้า
Q : ทำไมถึงต้องการมีบ้านในไทย
A : ซื้อไว้พัก เพื่ออยู่อาศัยค่ะ
Q : อะไรที่ทำให้ตัดสินใจกู้กับ ธอส.
A : ดอกเบี้ยถูกค่ะ และที่เลือกโครงการนี้เพราะจริงๆก็ดูความน่าเชื่อถือ
เพราะธนาคารเขาแนะนำมา ความมั่นใจ คือถ้าธนาคารแนะนำที่นี่ ก็น่าจะดีที่หนึ่งล่ะ
น่าจะตอบโจทย์เราได้ ให้ความช่วยเหลือเราได้ น่าจะ professional
Q : คุณลูกค้ามารู้จักกับโครงการของเราได้อย่างไรคะ
A : ดูผ่านทางเฟสบุ๊ค ดูในอินเตอร์เน็ตด้วย
เดิมเคยไปติดต่อที่ธอส.แต่ว่าเขาบอกไม่รับเรื่องตรงกับคนที่อาศัยอยู่ต่างประเทศค่ะ
ทางธอส.เลยให้ติดต่อกับทางบริษัทค่ะ
Q : มีการวางแผนไว้ไหมคะ
ก่อนทำการกู้
A : ก็มีดูหลายๆธนาคารไว้ เตรียมในเรื่องของค่าใช้จ่ายต่างๆ
มองความน่าจะเป็นว่าจะผ่านหรือเปล่า ดูวงเงินที่น่าจะได้ด้วย
Q : อยู่ต่างประเทศมานานแค่ไหนแล้วคะ
A : ปีนี้ปีที่3ค่ะ เมื่อก่อนก็ดีค่ะ แต่ปีนี้มันโควิดก็ไม่ดีเท่าไหร่
สภาพความเป็นอยู่มันไม่ปกติอะค่ะ แต่ความเป็นอยู่ก็โอเคค่ะ สบายเรื่อยๆ
Q : ในตอนที่ดำเนินเรื่องอยู่
คุณลูกค้ามีความประทับใจอะไรในโครงการของเราบ้างไหมคะ เจ้าหน้าที่ดูแลดีไหมคะ
ทั้งในเรื่องของเอกสารและการประสานงานต่างๆ
A : เริ่มแรกก็รู้สึกโอเคเลยค่ะ มีการแนะนำดี
เฟลนรี่ดีค่ะ พูดคุย บริษัทดูน่าเชื่อถือ มีหลายๆฝ่ายเข้ามาดูแล ไม่ได้มีแค่คนๆเดียว
เป็นการทำงานแบบฝ่ายนี้เสร็จ ก็มีฝ่ายนี้ต่อ เชื่อมต่อกันหมด
เวลามีปัญหาอะไรก็ติดต่อได้ตลอดเวลา รู้สึกโอเคค่ะ
ข้อดีคือ มันสะดวกกับเรา มันง่ายเพราะเราก็อยู่ต่างประเทศ
บางอย่างเราก็ไม่รู้เพราะเราไม่เคยรีไฟแนนซ์มาก่อน ทางเจ้าหน้าที่ก็คอยช่วย
แบบเอกสารอะไรที่เราต้องเตรียม มีตัวอย่างให้ดู ต้องไปหาที่ไหน ไกด์ไลน์ให้เราก่อน
Q : ตอนที่ดำเนินเรื่องมีความกังวลใจอะไรไหมคะ
A : กลัวกู้ได้ยอดน้อย
แล้วก็กลัวไม่ผ่าน หรือคุณสมบัติไม่ถึง
Q : มีอะไรที่ทำให้เชื่อมั่นในโครงการของเรามากขึ้นคะ
A : มองว่าเราพยายาม
แล้วเจ้าหน้าที่ก็น่าจะช่วยเราได้ มองศักยภาพของบริษัท คิดว่าเราไว้วางใจให้เขาช่วยเรา
Q : มุมมองที่อยู่อาศัยในไทยกับต่างประเทศต่างกันไหมคะ
A : มันก็เทียบไม่ได้เพราะ มันก็มีดีและไม่ดี
อย่างเมืองไทย มันก็ดี เพราะมันก็เหมือนเป็นบ้านของเราเอง ความรู้สึกเราคือ
เราเกิดที่นั่น ของต่างประเทศก็อีกฟีลนึง ที่นี่จะแพงด้วยค่าเงินที่ไม่เท่ากันด้วยค่ะ
ถ้าเลือกได้ก็บ้านเราดีกว่า
Q : อยากฝากอะไรถึงคนไทยในต่างประเทศที่อยากจะมีบ้านในไทยเหมือนกับคุณลูกค้าไหมคะ
A : มันเป็นโครงการที่ เราก็ไม่มั่นใจ
เพราะเราก็ไม่เคยทำ โครงการที่ข้ามประเทศแบบนี้มาก่อน แรกๆก็ลังเล แต่พอได้ดีล
ได้คุย เริ่มทำ มันทำให้รู้สึกประทับใจมากขึ้น ยิ่งช่วงหลัง ช่วยกันสุดๆ เจ้าหน้าที่ค่อนข้าง
มีความเป็นมืออาชีพ ก็เลยรู้สึกประทับใจ
