เสียงจากลูกค้า
คุณชวิศาไปอยู่ต่างประเทศนานแล้วทำไมถึงยังอยากมีบ้านในเมืองไทยคะ
เพราะว่าอย่างน้อยเรายังมีครอบครัว พ่อแม่ น้องๆ
แล้วก็ญาติที่ยังอยู่เมืองไทย
เราก็มองว่าสักวันนึงที่เราจะกลับมาอยู่ไทยเราก็อยากจะมีที่พักอาศัย
อยากจะมีบ้านเป็นของตัวเองค่ะ
เคยขอสินเชื่อที่ไหนมาก่อนไหมคะ
อยากจะบอกว่า ไม่เคยเลยค่ะ มีแต่ความคิดที่ว่าอยากจะมีบ้านที่เมืองไทย
แต่ว่าก็มาดูกำลังทรัพย์ของเรา ก็คิดว่าเราก็มีภาระอะไรหลายๆอย่างก็เลยได้แค่เป็นความคิดไปค่ะ
อะไรทำให้คุณชวิศาตัดสินใจลองขอสินเชื่อเพื่อซื้อบ้านคะ
สำหรับพี่นะคะ การเก็บเงินมันค่อนข้างใช้เวลาค่ะ
พี่เองก็เพิ่งทำงานได้แค่สองปี แล้วการเก็บเงินสดมันก็ต้องใช้เวลาอยู่แล้วค่ะ
ทางสามีก็ไม่ได้ซัพพอร์ตเรามากนะคะ ก็ไม่อยากจะทุ่มเงินก้อนไปหมดในทีเดียวค่ะ
พอมาเห็นโครงการนี้เข้าก็เลยสนใจขึ้นมาค่ะ
มารู้จักกับโครงการของเราได้อย่างไรคะ
เริ่มจากเสิร์ชข้อมูลในอินเตอร์เน็ตดูค่ะ พอเจอก็เลยสนใจ
เห็นเป็นเพจของ ธอส.ที่ช่วยให้คนไทยในต่างประเทศซื้อบ้านได้ก็ขึ้นมาค่ะ ก็เลยสนใจ
กังวลไหมคะ
ในการใช้บริการโครงการของเรา
ไม่กังวลเลยนะคะ แต่จะเป็นข้อสงสัยมากกว่าค่ะ ว่ามีขั้นตอนอย่างไร
มีรายละเอียดอย่างไร เราจะเข้าไปอย่างไรถ้าเราอยากจะเข้าร่วมโครงการนี้
ก็เลยโทรไปหาทาง ธอส. ค่ะ เจ้าหน้าที่ก็สัมภาษณ์นิดหน่อยค่ะ
แล้วก็แจ้งมาว่าต้องมาติดต่อกับทาง Sun inter เพราะว่าบริษัทนี้จะคอยดูแลโครงการนี้ในส่วนของคนไทยในต่างประเทศ
ที่อยากมีบ้าน เจ้าหน้าที่เค้าก็ให้เบอร์โทร ให้ข้อมูลมาเลยค่ะ แล้วพอเราเสิร์ช Google ชื่อ Sun
inter ขึ้นมาก็จะมีรายละเอียดขึ้นมาหมดเลยค่ะ
เคสของคุณชวิศากู้ร่วมกับสามีฝรั่ง
แล้วทางสามีมีความกังวลอะไรไหมคะ
เค้ากังวลแน่นอนค่ะ เพราะเค้าเป็นต่างชาติด้วย
แล้วเค้าก็กังวลในเรื่องของภาษาด้วยเพราะเค้าไม่รู้ว่าที่เค้าเซ็นๆ
ไปนี่มันคืออะไร เพราะเอกสารเป็นภาษาไทย แต่ก็คิดว่าเค้าก็คงไว้ใจเรานะคะ
ก่อนที่จะมายื่นกู้พี่ก็มีการอธิบายให้เค้าฟังไปบ้างแล้วค่ะ ว่าจะเป็นอย่างนี้นะ
ประมาณนี้นะ เค้าก็เข้าใจค่ะ
ช่วยเล่าความรู้สึกในการใช้บริการกับโครงการของเราหน่อยได้ไหมคะ
รู้สึกว่าตั้งแต่เจ้าหน้าที่ customer service คอยเป็นที่ปรึกษาให้บริการดีมากให้ข้อมูลและก็สัมภาษณ์เราเบื้องต้น
ให้รายละเอียดเราทุกอย่าง ช่วยเราเตรียมเอกสาร ให้คำแนะนำเราดีมากว่าจะต้องทำอะไร
อย่างไรบ้างค่ะ
คิดว่ายุ่งยากไหมคะ
สำหรับการขอสินเชื่อเพื่อซื้อบ้านในไทย
ระดับความยุ่งยาก ก็มีบ้างค่ะ แต่ก็ไม่ใช่ทั้งหมดค่ะ
ถ้าเทียบกับว่าการที่เราจะกลับมาทำเองแล้วก็คิดว่าจะต้องยุ่งยากมากกว่านี้แน่ๆ ค่ะ
แล้วก็ทุกวันนี้มีอินเตอร์เน็ต มีโซเชียล การที่เราจะส่งเอกสารหากัน
คุยกันมันสะดวกค่ะ
มีความประทับใจอะไรในโครงการของเราบ้างคะ
ก็เป็นการบริการค่ะ แล้วก็ความกระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือเราค่ะ
ก็คือถ้าเราติดอะไรเราก็จะได้รับการติดต่อกลับทันทีค่ะ
แล้วเจ้าหน้าที่ก็จะถามตลอดว่าเรามีคำถามอะไรเพิ่มเติมไหม
วงเงินที่ได้เป็นอย่างไรบ้างคะ
พอใจ และเกินคาดมากค่ะ
วันนี้ได้เซ็นสัญญาแล้วรู้สึกอย่างไรบ้างคะ
โล่งอกค่ะ เหมือนยกภูเขาออกจากอกเลยค่ะ
ก็เหลืออีกแค่ขั้นตอนเดียวคือโอน ก็ผ่านไปแล้วละ 80% ค่ะ
อยากฝากอะไรถึงคนไทยในต่างประเทศที่อยากมีบ้านในไทยเหมือนคุณชวิศา
ถ้าคนไทยในต่างประเทศที่อยากจะมีบ้านนะคะ
ตอนนี้พี่คิดว่าเป็นโอกาสที่ดีค่ะ สำหรับทุกคนที่อยากจะมีบ้าน
เพราะว่าตอนนี้เรามีโอกาสตรงนี้แล้ว
เรามีทั้งธนาคารที่คอยสนับสนุนทางด้านการให้กู้ยืมเงิน
และมีทั้งบริษัทที่ดูแลลูกค้าคนไทยที่อยู่ในต่างประเทศโดยเฉพาะ ช่วยดูเอกสารทุกอย่างทั้งหมด
ทั้งการบริการลูกค้า การเงิน กฎหมายและนิติกรรม ครบเลยค่ะ
